把心意，
刻進禮物裡。

想擺在家裡、保留完整照片，適合拼圖或木刻畫；想做成每天隨身攜帶的小禮物，可選皮革鑰匙圈。告訴我們送禮對象、預算和日期，也能一起挑。

可以。蝦皮賣場也寫明「有喜歡的照片都可以先傳確認」。先看清晰度、人物位置與適合尺寸，不需要在完全不確定的情況下直接選。

兩邊都是禮厚官方通路。想直接看完整系列與客製方式，可使用官網；習慣蝦皮聊聊、平台付款、折價券和蝦皮物流，也可以從頁面下方進蝦皮賣場。活動與售價以各通路當下顯示為準。

可以。請提供大約數量、希望交期、商品方向與是否需要統一刻字／個別名字，我們再依實際規格確認。

可以。多數手機原始照片都能先評估；請盡量傳原檔，不要先用通訊軟體重複轉傳或截圖，以免畫質被壓縮。

可以。不同角度、距離或表情都能一起提供，我們會依商品比例、人物是否被裁切與清晰度協助判斷。

可以，禮厚蝦皮分類也包含人物與寵物似顏繪。實際可放人數、寵物數與加購方式會依商品和畫風不同，先把照片傳來最準確。

似顏繪可先提出想換的服裝、表情、姿勢或加入寵物等需求；是否適合與是否產生額外費用，會在製作前確認，不會直接假設。

常見內容有名字、日期、暱稱、紀念座標或一句短祝福。不同商品的刻字面積不同，請以商品頁規格為準；文字較長時可先傳內容確認排版。

先提供照片與需求，確認商品、刻字和製作方向後才進入製作。禮厚賣場強調製作過程多一份確認，目的就是讓成品盡量符合預期。

一般確認需求後約 2–3 個工作天製作，寄送時間另計，會依商品、訂單量與配送方式不同。若有指定送禮日期，請在確認前先告知。

要先看商品、照片狀況、當下排程與收件地點。請直接提供「最晚需要收到的日期」，確認可承接後再下單，不建議只用出貨天數自行倒推。

部分拼圖、木刻畫與特定商品頁標示含禮盒、提袋或小卡，但不是所有品項都完全相同。請以選購商品頁列出的包裝內容為準。

可提供全台寄送；官網與蝦皮可選方式可能不同，實際運費、超商或宅配選項以結帳頁顯示為準。

尚未開始製作前請儘快提出；一旦確認並進入客製製作，能否修改要看製程進度。為避免重做與延誤，名字、日期和文字請在確認時再檢查一次。

請保留完整包裝並拍下成品與問題處，透過原下單通路或網站客服聯絡。我們會先確認狀況，再依實際原因協助處理。

客製品是依確認內容製作，與一般現貨退換方式不同；若為製作瑕疵、寄送損傷或內容與確認不符，請立即提供照片聯絡客服。實際處理依個案與下單通路規則確認。

客人可以在網站聊天直接上傳照片供客服評估；AI 客服命中商品知識時，也能直接回傳對應商品圖。真人客服後台傳圖已修好程式，但要等正式 admin 網域恢復部署後才會完全啟用；目前急需真人回圖仍可使用 LINE 或蝦皮聊聊。